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会社情報・特定商取引法に基づく表示

店舗名	TOKUGEN ONLINE SHOP
店舗URL	https://www.tokugen.co.jp/
販売事業者名	株式会社　徳元カブシキガイシャトクゲン
販売責任者	徳元　典子トクモト　ノリコ
所在地	〒110-0001 東京都台東区谷中6－4－6　シティコーポ谷中１F 0338273411
メールアドレス	tokugen.shrm@song.ocn.ne.jp

■商品の販売について

販売数量・条件等
各商品ごとに設定されている数量で販売させていただいております。
お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
商品代金以外の必要料金
支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。支払方法に関しておよび、配送方法に関してをご確認ください。
申し込みの有効期限
支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
ご入金確認日から通常3~5営業日以内に発送いたします。

※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
不良品について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。
契約の締結について
・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。

　1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
　2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
　3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
　4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
　5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
　6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
　7) お客様の支払方法が拒否された場合
　8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合

・当ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
・当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。

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支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>

以下の支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード
銀行振込

一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

■クレジットカード決済

【ご利用可能なクレジットカード】

お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。
セキュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。
デビットカードのお支払いについて
デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。
- ご注文内容を変更した場合
- 商品の発送迄に期間を要した場合
- ご注文をキャンセル・返品した場合
2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
※返金までの日数はカード会社によって異なります。詳しくはご利用のカード会社までお問い合わせください。また、与信の再取得の際に残高が不足していた場合、クレジットカード若しくはお支払方法を変更していただく必要があります。ご利用の際はあらかじめご了承をお願いいたします。

■銀行振込

【振込先】

銀行名　：　みずほ銀行　

※振込先の口座情報については、ご注文後に別途送付されるご注文の受付メールに記載しておりますのでご確認ください。ご注文の受付メールは、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お振込人名は　ご注文の際にご登録いただいたお名前　としてお振込みください。
（お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。）
ご注文後、7日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お支払いの確認後、商品を発送させていただきます。

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配送方法に関して

<配送方法の種類について>

以下の配送方法をお選びいただけます。

佐川急便(飛脚宅配便)
ヤマト運輸(宅急便)
佐川急便
クリックポスト
夏季クール便　５月～９月末頃

一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

■通常　佐川急便、　クリックポストのいずれか　

通常、ご入金確認後３～５営業日以内に発送します。
代引きの場合、ご注文確認後３～５営業日以内に発送します。
【送料】佐川急便

北海道	北海道 1060円
北東北	青森県 850円　岩手県 850円　秋田県 850円
南東北	宮城県 780円　山形県 780円　福島県 780円
関東	茨城県 780円　栃木県 780円　群馬県 780円　埼玉県 780円　千葉県 780円　神奈川県 780円　東京都 780円　山梨県 780円
信越	長野県 780円　新潟県 780円
中部	岐阜県 780円　静岡県 780円　愛知県 780円　三重県 780円
北陸	富山県 780円　石川県 780円　福井県 780円
関西	滋賀県 850円　京都府 850円　大阪府 850円　兵庫県 850円　奈良県 850円　和歌山県 850円
中国	鳥取県 920円　島根県 920円　岡山県 920円　広島県 920円　山口県 920円
四国	徳島県 990円　香川県 990円　愛媛県 990円　高知県 990円
九州	福岡県 1060円　佐賀県 1060円　長崎県 1060円　熊本県 1060円　大分県 1060円　宮崎県 1060円　鹿児島県 1060円
沖縄	沖縄県 1500円

※商品合計16,500円（税込）以上で送料無料になります。

●【送料】クリックポスト

　　全国一律　￥185

　　長さ　34㎝　×　横　25㎝　×　高さ　3㎝　重量1㎏以内に納まる小さな荷物は

　　クリックポストにて配送させて頂きます。

　　マスクのみのご注文の場合は、クリックポスト発送になりますことを

　　ご了承ください。

　　お客様の郵便受けに直接投函されます。

通常　佐川急便、　ヤマト運輸、クリックポストのいずれか　

通常、ご入金確認後３～５営業日以内に発送します。
代引きの場合、ご注文確認後３～５営業日以内に発送します。
【送料】ヤマト運輸

北海道	北海道 1060円
北東北	青森県 850円　岩手県 850円　秋田県 850円
南東北	宮城県 780円　山形県 780円　福島県 780円
関東	茨城県 780円　栃木県 780円　群馬県 780円　埼玉県 780円　千葉県 780円　神奈川県 780円　東京都 780円　山梨県 780円
信越	長野県 780円　新潟県 780円
中部	岐阜県 780円　静岡県 780円　愛知県 780円　三重県 780円
北陸	富山県 780円　石川県 780円　福井県 780円
関西	滋賀県 850円　京都府 850円　大阪府 850円　兵庫県 850円　奈良県 850円　和歌山県 850円
中国	鳥取県 920円　島根県 920円　岡山県 920円　広島県 920円　山口県 920円
四国	徳島県 990円　香川県 990円　愛媛県 990円　高知県 990円
九州	福岡県 1060円　佐賀県 1060円　長崎県 1060円　熊本県 1060円　大分県 1060円　宮崎県 1060円　鹿児島県 1060円
沖縄	沖縄県 1500円

※商品合計16,500円（税込）以上で送料無料になります。

●【送料】クリックポスト

　　全国一律　￥185

　　長さ　34㎝　×　横　25㎝　×　高さ　3㎝　重量1㎏以内に納まる小さな荷物は

　　クリックポストにて配送させて頂きます。

　　マスクのみのご注文の場合は、クリックポスト発送になりますことを

　　ご了承ください。

　　お客様の郵便受けに直接投函されます。

■通常　佐川急便、　クリックポストのいずれか　

通常、ご入金確認後３～５営業日以内に発送します。
代引きの場合、ご注文確認後３～５営業日以内に発送します。
【送料】佐川急便 (バッグのみの発送の場合)

北海道	北海道 1240円
北東北	青森県 1010円　岩手県 1010円　秋田県 1010円
南東北	宮城県 940円　山形県 940円　福島県 940円
関東	茨城県 940円　栃木県 940円　群馬県 780円　埼玉県 940円　千葉県 940円　神奈川県 940円　東京都 940円　山梨県 940円
信越	長野県 940円　新潟県 940円
中部	岐阜県 940円　静岡県 940円　愛知県 940円　三重県 940円
北陸	富山県 940円　石川県 940円　福井県 940円
関西	滋賀県 1010円　京都府 1010円　大阪府 1010円　兵庫県 1010円　奈良県 1010円　和歌山県 1010円
中国	鳥取県 1070円　島根県 1070円　岡山県 1070円　広島県 1070円　山口県 1070円
四国	徳島県 1160円　香川県 1160円　愛媛県 1160円　高知県 1160円
九州	福岡県 1240円　佐賀県 1240円　長崎県 1240円　熊本県 1240円　大分県 1240円　宮崎県 1240円　鹿児島県 1240円
沖縄	沖縄県 2900円

※商品合計16,500円（税込）以上で送料無料になります。

●【送料】クリックポスト

　　全国一律　￥185

　　長さ　34㎝　×　横　25㎝　×　高さ　3㎝　重量1㎏以内に納まる小さな荷物は

　　クリックポストにて配送させて頂きます。

　　マスクのみのご注文の場合は、クリックポスト発送になりますことを

　　ご了承ください。

　　お客様の郵便受けに直接投函されます。

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返品特約に関して

＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換について

商品到着後　7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換できない商品について

ご使用になられた商品
お取り寄せ商品
商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■返品のご連絡先について

株式会社　徳元
郵便番号: 110-0001
住所: 東京都台東区谷中6－4－6　シティコーポ谷中１F
Tel: 0338273411
E-mail: tokugen@cronos.ocn.ne.jp

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■商品の販売について

<お支払い方法の種類について>

■クレジットカード決済

■銀行振込

<配送方法の種類について>

■通常 佐川急便、 クリックポストのいずれか

通常 佐川急便、 ヤマト運輸、クリックポストのいずれか

■通常 佐川急便、 クリックポストのいずれか

＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

■お客様のご都合による返品・交換について

■返品・交換できない商品について

■返品のご連絡先について

■通常　佐川急便、　クリックポストのいずれか　

通常　佐川急便、　ヤマト運輸、クリックポストのいずれか　

■通常　佐川急便、　クリックポストのいずれか　